Politique de confidentialité

Site internet Couches & Co

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Introduction

La société Couches & Co attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez le site internet Couches & Co.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est : Ivan Toulet - Couches & Co Marque de Toulet Medical  – La Réunion

E-mail : contact@couchesetco.re

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Lors de la création d'un compte ou d'une commande

• Nom et prénom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Historique des commandes
• SIRET

Lors de la navigation sur le site

• Adresse IP
• Données de connexion
• Informations relatives au navigateur utilisé
• Données statistiques de fréquentation du site

Lors d'une demande de contact

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Contenu du message

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Gérer les commandes et les livraisons
• Assurer le suivi client et le service après-vente
• Gérer les comptes utilisateurs
• Répondre aux demandes de contact
• Établir les factures et respecter nos obligations légales
• Améliorer le fonctionnement du site et l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• L'exécution d'un contrat (commande, livraison, SAV)
• Le respect d'obligations légales et comptables
• L'intérêt légitime de Couches & Co pour améliorer ses services
• Votre consentement lorsque celui-ci est requis (cookies, newsletter, etc.)

6. Absence de revente des données

Couches & Co ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales.

Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre des services proposés par Couches & Co et pour répondre à nos obligations légales.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de nos services :

• Prestataires d'hébergement du site
• Prestataires de paiement sécurisés
• Transporteurs et partenaires logistiques
• Prestataires techniques intervenant dans la maintenance du site
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose

Ces partenaires sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation en vigueur.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :

9. Sécurité des données

Couches & Co met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte accidentelle
• La modification ou la divulgation non autorisée
• Toute utilisation frauduleuse

Les transactions effectuées sur le site sont sécurisées via des protocoles de chiffrement conformes aux standards actuels.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d'effacement
• Droit de limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@couchesetco.re

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience.

Vous pouvez en consulter le détail ici. 

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences relatives aux cookies depuis votre navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

ou consulter son site :

CNIL

13. Modification de la politique

Couches & Co se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.